Viral di Media Sosial (Medsos) video amatir yang memperlihatkan kepanikan para penumpang pesawat Batik Air.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, kepanikan tersebut ditengarai AC dan lampu pesawat yang dimatikan.
Akibatnya, salah seorang penumpang yang merasa sesak dan kepanasan itu marah lantaran dilarang kru pesawat saat hendak membuka pintu darurat.
Salah satu penumpang bernama Ari Rama yang merekam peristiwa tersebut menceritakan detik-detik saat pesawat Batik Air rute Makassar-Jakarta sudah landing di Bandara Soekarno-Hatta, Kamis (7/9/2023).
Lewat akun Facebook @Bangtampue yang diunggah pada Jumat (8/9/2023) malam, Ari Rama menyebut banyaj penumpang anak-anak yang merasa kepanasan dan sesak napas karena AC dan lampu dimatikan.
"Pintu darurat Batik Air terbuka. Kejadian ini terjadi pada Batik Air dengan ID 6293, penerbangan pada 7 September 2023 dengan waktu boarding time 16.45 WITA," jelas Ari.
"Ketika berada di dalam pesawat, mulai terasa panas dan AC tidak hidup," kata Ari.
Penumpang semakin panik karena situasi kabin gelap dan AC mati.
Kondisi yang gelap dan ditambah AC yang mati membuat udara menjadi sangat pengap dan panas.
Adapun penumpang yang dilarang membuka pintu darurat tampak memaki dengan kata-kata binatang karena trauma dengan kondisi tersebut.
Pramugara hanya bisa terus memberikan pemahaman kepada para penumpang dan mendinginkan suasana.
Beberapa penumpang telah berdiri dari tempat duduknya dengan menggendong ransel bawaannya.
Melihat video amatir tersebut, beberapa warganet ramai-ramai memberikan komentar pada unggahan tersebut.
Seperti akun @adinajwansantoso, dia meminta kepada para penumpang untuk tetap berpikiran positif dan menghindari kepanikan.
"Semua Sedang panik tapi tolong pak ini di pesawat bukan di terminal," ujarnya.
Sementara akun @wisnumur 21, merasa salut melihat aksi pramugara yang tidak ikut emosi dalam menenangkan para penumpang.
"Salute dengan krunya, sulit loh menenangkan orang yang berkata kasar, dengan gesture Rian D'masiv," ucapnya.
"Banyak yang gak tau, masang kembali pintu darurat pesawat yang dibuka bukan saat untuk keadaan darurat biayanya gede banget plus kerugian lain karena pesawat harus berhenti dsb. Ngerti banget perasaan penumpang panik banget, tapi salut juga sama cabin crewnya sabar gak ikut tersulut emosi," tutur @ramawidi.
"Yth mas pramugara, mas akan mendapat pahala apabila bapak-bapak yang teriak-teriak itu mas lempar keluar lewat pintu darurat, dan kita sebagai netizen sangat ikhlas," tandas @benedictbram.
"Saat panik oksigen semakin sedikit, mencoba tenang dan berdoa, karna crew pesawat pilot dan pramugara pramugari semua sama mau mau hirup oksigen dan pulang dengan selamat," kata @hatimrahmat.
"Emergency exit kan di atas sayap pesawat. kalau mesin masih nyala, yang ada kehisap mesin itu jendelanya (paling buruk, penumpangnya kehisap), meledak pesawatnya. Buka emergency exit itu hanya saat diperintahkan awak kabin. Buset dah," imbuh @mrambaritaje.
"Hadeh. Itu pak bulenya tenang aja dan bingung nih orang teriak-teriak artinya apa. Kelaur sifat asli si bapak klo lagi panik, sumpah serapah bahasa kasar. Yang jelas smua slamat videonya diupload setelah smua selamat. Alhamdulillah," tukas @sugestiedwardkhan.